常見問題

最後更新日期：2026年1月5日
公司名稱：禹州洧呙焉貿易有限公司
公司地址：禹州市韓城街道西區園區大道39號
法定代理人 ：伍麗
統一社會信用代碼：91411081MAK26YJD8T
電話：19272735914
信箱：service@mail.wiko-store.com

Wiko Store 台灣地區辦公用品常見問題（FAQ）

親愛的用戶，為了讓您更順暢地選購辦公用品，我們整理了以下常見問題及解答。若您有其他疑問，隨時可聯絡我們的客服團隊～

一、產品相關問題

Q1：你們經營哪些品類的辦公用品？

A：我們專注於台灣地區辦公用品經營，主要涵蓋四大類別：會議用品類、休閒與娛樂類、辦公室文件管理類、個人辦公用品類。

Q2：具體有哪些在售產品呢？

A：在售產品包括但不限於：白板、標記筆、會議記錄本、雷射筆、桌上型多肉小型盆栽、桌上型仙人掌小型盆栽、檔案盒、標籤機、筆筒、桌面鏡、手提袋、文件包等，可滿足多場景辦公需求。

二、價格與稅金相關問題

Q3：產品價格是否包含稅金？

A：是的，您所看到的產品價格均已包含相關稅費，無需額外支付其他稅費，下單時顯示的金額即為最終支付金額。

Q4：關稅相關事宜如何規定？

A：關稅相關事宜嚴格遵循台灣地區當地政策規定。若產生相關關稅，需由使用者依當地政策要求自行處理，我們會積極配合提供必要的訂單相關資料。

三、支付方式相關問題

Q5：支援哪些支付方式？

A：我們提供多種便利支付方式，滿足您的不同需求，具體包括：

- 貨到付款

- 信用卡付款：American Express（美國運通卡）、JCB、Mastercard（萬事達卡）、China UnionPay（銀聯卡）、VISA

四、配送相關問題

Q6：配貨和送達需要多久時間？

A：訂單支付完成後，配貨週期約3個工作天；配貨完成後，商品預計7個工作天左右送達（具體時效以實際物流進度為準）。

五、售後與諮詢相關問題

Q7：客服工作時間是什麼時候？

A：客服工作時間為週一至週五：上午9點至下午6點（UTC+8:00），工作時間內會及時回應您的諮詢。

Q8：如何聯絡客服諮詢問題？

A：您可以透過官方信箱聯絡我們，電子郵件地址：service@mail.wiko-store.com，發送郵件時建議註明您的姓名、聯絡資訊及相關訂單資訊（如有），方便我們快速處理。